Giltigt från: 27 juli 2025
Senast uppdaterad: 27 juli 2025

Välkommen till miladhannoun.eu, ägt och drivet av Rozy Travel, med säte i Järfälla, Stockholm, Sverige. Genom att få åtkomst till eller använda vår webbplats godkänner du följande villkor.

1. Godkännande av villkor

Genom att besöka vår webbplats eller genomföra ett köp accepterar du att vara bunden av dessa Allmänna villkor. Om du inte godkänner villkoren får du inte använda våra tjänster.

2. Behörighet

Du måste vara minst 16 år för att använda denna webbplats. Det finns inga strikta åldersbegränsningar, men minderårigas användning ska ske under tillsyn av vårdnadshavare.

3. Produkter och beställningar

  • Alla produkter säljs i mån av tillgång.
  • Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka en beställning av vilken anledning som helst.
  • Priser visas i SEK och inkluderar moms (om tillämpligt).
  • När din beställning har bekräftats får du en bekräftelse via e-post.

4. Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • PayPal
  • Klarna

Alla betalningar ska erläggas i sin helhet innan leverans. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter.

5. Frakt

Vi levererar till de flesta länder inom EU. Fraktkostnader och leveranstider visas i kassan. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av externa fraktleverantörer.

6. Returer & återbetalningar

Vi vill att du ska vara nöjd med din beställning. Av hälso- och säkerhetsskäl är returer begränsade enligt följande villkor.

Returtid

  • Du kan begära retur inom 14 dagar från leverans.

Returberättigande

  • Produkten måste vara helt oöppnad, oanvänd och i sin originalförpackning utan skador tillsammans med alla tillbehör och eventuella gåvor.
  • Kvitto eller bevis på köp (ordernummer eller faktura) krävs.
  • Öppnade, använda eller skadade produkter är inte berättigade till retur.

Skadade eller felaktiga varor

  • Om din beställning anländer skadad eller felaktig, kontakta oss inom 14 dagar från leverans. Vi ordnar ersättning eller återbetalning efter granskning. Bilder eller video på felet kan begäras.

Så här påbörjar du en retur

Maila info@miladhannoun.eu inom 14 dagar och inkludera:

  • Ordernummer
  • Vilken/vilka produkt(er) du vill returnera
  • Anledning till returen samt underlag i form av bilder (vid skadad/felaktig vara)

Vi återkommer med returauktorisation och instruktioner. Returer som skickas utan förhandsauktorisation kan nekas.

Återbetalningar

  • När returen mottagits och granskats sker godkända återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden.
  • Vänligen räkna med 5–10 arbetsdagar efter godkännande innan återbetalningen syns, beroende på din bank.

Fraktkostnader

  • För berättigade returer av oöppnade produkter är returfrakten kundens ansvar.
  • För skadade/felaktiga produkter står vi för returfrakten eller tillhandahåller en förbetald fraktsedel.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på info@miladhannoun.eu, vi hjälper gärna till.

7. Konto­registrering

Du kan handla som gäst eller registrera ett konto. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive bilder, texter, logotyper och produktbeskrivningar, tillhör Milad Hannoun eller dess licensgivare. Kopiering, vidaredistribution eller återförsäljning av innehåll är strikt förbjudet och kan leda till rättsliga åtgärder.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador eller följdskador
  • Fel eller avbrott på webbplatsen
  • Fel hos tredjepartstjänster (till exempel betalningslösningar eller fraktbolag)

Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp du betalat för produkten.

10. Integritet

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy. Genom att använda webbplatsen samtycker du till sådan behandling.

11. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. För mer information, se vår Cookiepolicy.

12. Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, stänga av eller avsluta åtkomst till webbplatsen eller tjänsterna vid överträdelse av dessa villkor.

13. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med Sveriges lag. Tvister ska hanteras av behörig domstol i Stockholm.

14. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss:
📧 info@miladhannoun.eu
📍 Rozy Travel, Frihetsvägen 66, 17733 Järfälla, Sverige